Entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas antes del viaje, por lo que te pedimos enviar tu solicitud de cancelación con la mayor cantidad de detalles posible, nuestro equipo revisará tu caso y te informará si eres elegible (o no) para un reembolso parcial o total.
*El valor del reembolso y aprobación está sujeto a la revisión por parte del área de Servicio al cliente. Los certificados no se aceptarán después de la finalización del viaje y en caso de no recibir certificado, se aplicará la política general de cancelación del viaje.
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